El sector del retail está experimentando una transformación significativa en la planificación y reubicación de sus puntos de venta gracias a las herramientas de geomarketing y la inteligencia artificial. Empresas de todos los tamaños, desde grandes cadenas hasta pequeñas pymes, están adoptando estas soluciones para optimizar su presencia en el mercado y garantizar la rentabilidad de sus establecimientos.
En este contexto, la compañía Dmovo Analytics ha desarrollado Geosmart, una plataforma de geomarketing que permite a los retailers analizar las mejores ubicaciones para abrir nuevos puntos de venta o decidir qué establecimientos deben ser reubicados o cerrados. Esta herramienta, equipada con dashboards interactivos, ofrece un análisis detallado de las áreas de interés, considerando variables como la capacidad económica, los rangos de edad de la población y el tráfico peatonal.
Según Pere San Martín, director general de la compañía, la accesibilidad de estas herramientas ha cambiado las reglas del juego. «Hoy en día todas las empresas, ya sean grandes o pequeñas, juegan en la misma liga; la lucha por conseguir al consumidor. Con las nuevas tecnologías y el abaratamiento de los costes, herramientas como el geomarketing están a disposición de cualquier pyme. Hace unos años era coto reservado para empresas con gran capacidad de inversión», destaca San Martín.
La plataforma Geosmart trabaja con un enfoque basado en el análisis de datos. Su DataHub recopila información sobre los clientes, los puntos de venta actuales, la competencia y los generadores de tráfico de cada negocio. Con estos datos, la empresa aplica modelos avanzados de machine learning que permiten personalizar estrategias de ubicación y predecir el éxito de una nueva tienda en función de múltiples variables.
«GeoSmart trabaja con gran cantidad de datos y los procesa en tiempo real para analizar la idoneidad de una zona para un establecimiento. Gracias al machine learning, se pueden crear modelos que permiten establecer cuáles serían las mejores ubicaciones para nuevos establecimientos», añade su director general.
Entre las funcionalidades más avanzadas de la plataforma, destacan las áreas gemelas, que permiten identificar ubicaciones con características similares a otras de éxito, y la posibilidad de determinar los diez mejores puntos dentro de un área específica. De esta forma, los retailers pueden reducir la incertidumbre en sus planes de expansión y tomar decisiones más informadas.
El auge de este tipo de herramientas demuestra que el retail está haciendo uso de la tecnología para la toma de decisiones estratégicas. En un contexto cada vez más competitivo, la capacidad de predecir el éxito de una ubicación antes de abrir un nuevo establecimiento se convierte en un factor diferencial clave para el éxito de una marca en la era digital.
