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El 66,6 % de los compradores ya da por hecho que la devolución en compra online será gratuita

Consumidor María Páez -
Las devoluciones online gratuitas son esenciales para una orientación al cliente satisfactoria. Así lo dejan ver las últimas cifras de Outvio.

El valor medio del pedido online sube un 5,3% en España

Consumidor María Páez -
El precio medio de las compras online durante los tres primeros meses de 2022 ha ido en aumento hasta ser un 5,3 % superior al del año pasado en las mismas fechas.

Más de 9 de cada 10 consultas que recibe una tienda online están vinculadas a la etapa postventa

Consumidor María Páez -
El 93 % de las consultas en atención al cliente para los e-commerce en Europa se producen después del pago.

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