Ikea anuncia el lanzamiento de Ikea Home, una plataforma para poner en contacto consumidores con empresas y profesionales de servicios. Se trata de una aplicación móvil, disponible para iOS Y Android, que en este primer momento se ha lanzado tan solo en el mercado de Madrid como fase piloto. El objetivo de la compañía es innovar y seguir desarrollando fórmulas que ayuden al consumidor a mejorar su experiencia y vida en el hogar.
En la actualidad incluye más de 30 servicios agrupados en nueve categorías de servicios: climatización, pintura, instalación de suelos, electricidad, iluminación, fontanería, carpintería de aluminio y PVC, alicatado y carpintería, con la intención de que puedan incluso ampliarse las próximas semanas.
“Sabemos que más allá de los servicios que ofrecemos en Ikea, y que son parte esencial de nuestro negocio, en el día a día de la vida en el hogar pueden surgir diferentes necesidades a cuya solución queremos contribuir facilitando al consumidor encontrar los profesionales adecuados para cada disciplina», explica Laura Durán, directora de Desarrollo de Negocio y Sostenibilidad de Ikea en España.
El piloto, activo desde junio, terminará a finales de enero, fecha a partir de la cual la compañía evaluará su funcionamiento y aprendizajes y decidirá próximos pasos, entre los que puede estar su futura activación en otras ciudades y países.
No es la primera vez que España es piloto a nivel mundial para Ikea. Lo ha sido en otros proyectos relacionados con la sostenibilidad y también con el negocio, con formatos innovadores de puntos de contacto, situando en Madrid una de las cinco oficinas digitales con las que el Grupo cuenta en el mundo o, más recientemente, con Ikea Preowned.
