Paris Retail Week desvela el hilo conductor de su nueva edición en torno al ‘retail intelligence’ en todas sus formas, con un claro enfoque en la inteligencia artificial. Este evento para los profesionales del comercio omnicanal, que celebra este año su décima edición, analizará las tendencias y las innovaciones del sector. Se trata de un punto de encuentro para profesionales del comercio en torno a las mejores innovaciones del sector, incluyendo conferencias, talleres, entregas de premios e innovation tours.
“Retailigence: todas las formas de retail intelligence” es el tema de este año que se celebra entre el 17 y el 19 de septiembre. La Inteligencia Artificial está siendo testigo de la aparición de una nueva generación: la IA generativa, que se centra en la creación independiente de datos, contenidos o elementos artísticos, aunque también es objeto de muchas especulaciones.
Auténtico motor de productividad, los expertos predicen que esta tecnología se integrará en todas las industrias y se percibe ya como una palanca de crecimiento económico. La IA generativa podría aportar valor a la industria minorista y de bienes de consumo envasados, aumentando la productividad entre un 1,2 % y un 2 % de los ingresos anuales, es decir, entre 400.000 y 660.000 millones de dólares adicionales –según McKinsey & Company–.
Aunque algunas marcas ya han entrado en la carrera, para otras es urgente abrazar la nueva era de la “retailigencia” para abordar los retos actuales y ampliar los límites de la experiencia omnicanal del cliente; para personalizar las búsquedas de productos mediante el análisis de datos y garantizar nuevos métodos de pago para combatir mejor el fraude; para ayudar en la toma de decisiones y la ejecución mediante el procesamiento de datos a través de la inteligencia artificial; para facilitar procesos mediante la optimización de la gestión de la cadena de suministro, la gestión de inventarios, así como la gestión de envases y contenedores; y para abordar los retos de la RSC para ofrecer a los consumidores una experiencia minorista más “sostenible”.
Estos son algunos de los temas que el envento abordará durante estos tres días para ayudar a descifrar y explorar las principales innovaciones tecnológicas del sector: comercio omnicanal, diseño y equipamiento de tiendas, logística, RSC, marketplaces, nuevos pagos, un customer journey ágil y datos. Estos verticales se pondrán de relieve durante las conferencias magistrales de los mentores y los talleres para que los participantes encuentren soluciones concretas y descubran las innovaciones del sector.
Entre los mentores asistentes a Paris Retail Week, cabe destacar a Cyril Ayroles, director de Construcción de McDonald’s Francia –diseño y equipamiento de tiendas–; Lisa Nakam, directora general de Jonak –omnichannel commerce–; Matthieu Caron, director global de Atención al Cliente y Experiencia de L’Oréal Luxe –experiencia del cliente–; Laura Toledano, directora general Francia de Zalando –datos–; Amandine De Souza, directora general de Leboncoin –marketplaces–; Marion Riffard, directora de la Cadena de Suministro de Courir –logística–; Bertrand Swiderski, director de RSC de Carrefour –RSC–; y Arnaud Bodzon, director del Grupo de Pagos de LVMH –nuevos pagos–.
Cada año, los Paris Retail Awards reconocen las mejores innovaciones del comercio minorista para cada reto empresarial: comercio omnicanal, diseño y equipamiento de tiendas, logística, RSC, mercados, nuevos pagos, experiencia del cliente y datos. Así, se premiará a los actores que ofrecen soluciones eficaces para abordar los retos del comercio y el comercio electrónico. La ceremonia de entrega de premios se celebrará el 18 de septiembre.
