Ikea celebra su primera experiencia de live shopping. Se trata de un nuevo formato que integra contenido informativo con propuestas de compra. Pone en marcha así un proyecto a largo plazo con diferentes citas bimensuales a lo largo del año. El objetivo es estar más cerca de los usuarios y ser cada vez más accesible.
Bajo el nombre ‘Ikea en directo’, el nuevo canal es la primera incursión de Ikea España en el territorio live shopping. Los eventos se retransmitirán de forma simultánea tanto en la web como en los canales sociales de Facebook y YouTube. El lanzamiento se enmarca en la apuesta de la compañía por la accesibilidad, en la que viene centrando sus planes de negocio y diversificación.
En palabras de Gabriel Ladaria, director de Marketing & Insights de Ikea España, “seguimos adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes; así como a los hábitos de compra de las nuevas generaciones para diseñar nuevos puntos de contacto que nos permitan estar más cerca de una forma mucho más funcional y especializada”.
Los usuarios que utilicen este nuevo servicio podrán interactuar con los presentadores y resolver dudas en directo a través del chat bidireccional. Además, podrán conocen nuevos usos o ideas para implementar en sus hogares a través de un espacio que se ha creado con la idea de disfrutar de la decoración y la vida en el hogar.
Cada evento estará orientado a una temática: orden, exterior, alimentación, etc. con “la idea de garantizar una experiencia virtual similar a la que el cliente puede experimentar en los espacios físicos; donde pueda interactuar con nuestros expertos, aunque en algunas experiencias contaremos también con caras conocidas para dar otro punto de vista. Por ejemplo, en este primer encuentro colaboraremos con la periodista y presentadora Raquel Sánchez Silva”, concluye Ladaria.
El jueves 24 a las 19:30 horas tendrá lugar el primer evento live shopping. Estará centrado en orden y almacenaje del armario para aprovechar todos los beneficios que tiene a nivel bienestar. Y es que el 11 % de los españoles afirma que el lugar en el que viven no satisface suficientemente sus necesidades, según la octava edición del informe Life At Home. El foco de la compañía en los próximos años será mostrar el bienestar en el hogar como aliado para encontrar el equilibrio y la armonía.
