Decathlon inaugura su nueva tienda en el municipio murciano de San Javier, tras un proceso de relocalización. Ubicada frente al centro comercial Dos Mares, la tienda cuenta con una superficie comercial de 2.055 m2 y con 35 colaboradores expertos apasionados por el deporte; los cuales ofrecerán asesoramiento personalizado a los clientes en las más de 150 disciplinas deportivas disponibles en la tienda física y canal online. El horario del establecimiento será de lunes a domingo de 09:30h a 22:00h.
Además, la nueva tienda cuenta con un servicio postventa de mantenimiento y reparación, tanto de bicis como de otros productos de Decathlon; servicio de personalización y estampación, así como cambio de grip y máquina de cordaje. También dispone de estacionamiento propio con más 280 plazas y parking para bicis.
Por su parte, entre los deportes más relevantes en el nuevo establecimiento se encuentran el ciclismo, el running, el pádel, el golf y el fútbol en todas sus modalidades. También cobrarán especial importancia deportes como la vela o el remo, por su ubicación geográfica, y los productos de movilidad urbana, en auge en la ciudad.
“En Decathlon San Javier nos trasladamos a una nueva tienda más confortable y moderna; en la que todos nuestros clientes podrán disfrutar de una mejor experiencia de compra. Llevamos 14 años en la zona del Mar Menor trabajando con un único propósito; hacer accesible, de manera sostenible, los beneficios de la práctica deportiva al mayor número de personas posible. Así, seguiremos fieles a nuestro propósito. Desde el nuevo establecimiento seguiremos apostando con fuerza y tesón por potenciar la práctica deportiva en nuestra zona; y creando, de manera sencilla y duradera, fuertes vínculos con nuestros clientes y entidades deportivas. Todos los que formamos parte de esta gran familia que es Decathlon San Javier comenzamos esta nueva etapa con muchísima ilusión y unidos por una misma pasión: el deporte”, ha afirmado Laura Santos, directora de Decathlon San Javier.
Servicios ad hoc a las nuevas necesidades del cliente
La omnicanalidad es una de las señas de identidad de Decathlon San Javier. El objetivo es ofrecer a los clientes deportistas una experiencia de compra única con los últimos avances tecnológicos. Por ello, la tienda cuenta con diferentes servicios adaptados a las nuevas necesidades de los clientes en este sentido.
Desde el servicio de Clica y Recoge en 1 hora en tienda, dirigido a quienes desean realizar su pedido online y pasar a recogerlo; hasta Click and Car, para que los clientes puedan tener sus pedidos online sin necesidad de entrar al establecimiento.
Además, dispone de la última tecnología tanto para los colaboradores como para la tienda. Desde pantallas distribuidas por todo el establecimiento, donde los clientes podrán consultar todas las especificaciones técnicas de los productos; o los smartphones que tienen los colaboradores para asesorar y ayudar a los clientes en cualquier momento.
Por su parte, Decathlon San Javier dispone de la tecnología RFID en sus productos y línea de cobro. De este modo, facilitan el paso por caja y permite mejorar la eficiencia para invertir el tiempo de sus colaboradores en el asesoramiento personalizado a los clientes.
Disminuir el impacto en el medio ambiente
En línea con el firme compromiso de la compañía por la sostenibilidad y con su Política de Desarrollo Sostenible, Decathlon San Javier cuenta con la última tecnología en iluminación LED y lucernarios. Esto le permite reducir un 65 % el consumo de electricidad y garantizar la máxima eficiencia energética de la construcción.
Asimismo, tiene un sistema de aislamiento reforzado en fachadas y techo que contribuye a evitar pérdidas energéticas; también máquinas de clima de última generación y sistemas de control de agua para garantizar un nivel de consumo más eficiente.
En Decathlon San Javier, al igual que en el resto de las tiendas de la compañía se apuesta por la cultura de la reutilización y cuidado del medio ambiente; eliminando todas las bolsas de plástico y papel de sus líneas de caja. Se ofrecen como alternativa bolsas confeccionadas a partir de los excedentes textiles de la producción de sus artículos. También utilizan el ticket digital en todas las transacciones que se realizan dando la opción de recibir el ticket de compra vía email.
La seguridad en los espacio de Decathlon
Decathlon ha adoptado una serie de medidas para seguir desarrollando su actividad con las máximas garantías. Entre ellas destacan la formación y dotación a sus colaboradores de equipos de protección individual, la toma de temperatura antes del comienzo de la jornada laboral o el uso obligatorio de mascarilla entre sus clientes. Además de la intensificación de las labores de limpieza de la tienda, gel hidroalcohólico a la entrada de la tienda para los clientes que lo necesiten o cartelería y señalización para el cumplimiento del distanciamiento social marcado en el interior del establecimiento.
