La cuenta atrás para la apertura de La Torre Outlet Zaragoza ya ha comenzado. La ‘Iluminación Digital’, un acto simbólico que ha servido para presentar los elementos más innovadores de este proyecto comercial, mostró el alcance tecnológico de sus instalaciones y su entorno virtual a través de una ópera audiovisual de audio, vídeo, iluminación y medios sociales.
Las luces LED, la pantalla curva de gran formato de su plaza principal (una de las más grandes de Europa), la música y las últimas novedades digitales en materia de experiencia de usuario y social media fueron los protagonistas del acto de preapertura en el que participaron por parte de Grupo Iberebro, su presidente Alfonso Soláns; por parte de ROS Retail Outlet Shopping, el director general, Gerhard Graf; el director de Territorio Norte de Telefónica, Javier Zorrilla, y el director general de Endesa Aragón, Ignacio Montaner.
El complejo comercial, que ha supuesto una inversión de cien millones de euros y generará 1.000 empleos directos, implementará las soluciones digitales más avanzadas de IO (internet de las cosas), big data e inteligencia artificial (IA) que permitirán un nuevo modelo de relación ‘marca-cliente’ basado en el omnicanal y la alta personalización de su oferta comercial gracias a la labor de Telefónica, socio estratégico del proyecto y uno de los principales referentes de la transformación digital a nivel mundial.
Los clientes podrán planificar con antelación su visita a La Torre Outlet Zaragoza, mejorar su experiencia de compra y recibir información en tiempo real de sus tiendas favoritas y del propio centro, mientras que las marcas dispondrán de datos filtrados por las más potentes herramientas predictivas en el ámbito del smart retail que les permitirán diseñar campañas de marketing y planes de acción de gran valor añadido para el cliente. El centro adquirirá una capa digital inteligente que anticipará los flujos de visitantes, el volumen de vehículos en su zona de aparcamiento o las nuevas necesidades de los consumidores, lo que permitirá captar las tendencias del mercado de forma permanente. Este hecho facilitará su constante evolución y
la toma de decisiones en tiempo real que, además de aumentar el grado de personalización de la oferta, también mejorará significativamente la seguridad en el espacio físico para todos los visitantes.
En su discurso, Alfonso Soláns afirmó: «Presentamos hoy un espacio comercial innovador, nacido del ADN digital, que aportará el máximo valor a la ciudad y a Aragón. A partir del próximo 22 de octubre, los visitantes disfrutarán de sus compras en un entorno arquitectónico privilegiado y totalmente digitalizado. La Torre Outlet ofrecerá un concepto comercial que no existía en nuestra comunidad ni en su entorno, y esperamos que potencie el atractivo del turismo nacional e internacional para Zaragoza como ciudad destino de compras».
Los trabajos desarrollados por Telefónica Tech han sido fundamentales para la digitalización del entorno y de los edificios más emblemáticos, así como para la instalación de todos sus elementos audiovisuales, diseñados en exclusiva para La Torre Outlet Zaragoza. «Trabajar en la digitalización a medida de este emblemático centro para Zaragoza y Aragón ha sido un reto en el que se ha implicado la práctica totalidad del grupo Telefónica para implantar las soluciones tecnológicas más avanzadas del mercado. Nuestra política es acompañar a los clientes en sus procesos de digitalización siendo un socio fiable y comprometido, y La Torre Outlet Zaragoza es un claro ejemplo de ello», afirma Javier Zorrilla, director de Territorio del Norte de Telefónica. La web multilingüe y la aplicación móvil de La Torre Outlet Zaragoza están perfectamente conectadas y, a través de ellas, se pueden conocer todas las tiendas, ofertas, eventos y beneficios para formar parte del Club VIP. Estas herramientas adquirirán especial relevancia los días previos a la inauguración (22 de octubre), ya que los usuarios podrán descubrir las marcas del centro y ganar premios en un Tour Virtual, diseñado por la empresa aragonesa Imascono.
Con este formato web de Tour Virtual, La Torre Outlet Zaragoza se posiciona como la primera en contar con un gemelo digital 3D que permite al usuario desplazarse por sus instalaciones como si se tratara de un videojuego. Esta tecnología permite incluso recrear los espacios lúdicos del futuro, haciendo posible que los amigos se encuentren o den un paseo virtual por el outlet de moda.
Durante el acto, presentado por la periodista Aitana Muñoz, La Torre Outlet Zaragoza presentó a su equipo de influencers, todos ellos vinculados a Aragón y famosos por los contenidos que comparten en medios sociales como Instagram, Youtube, Tik Tok o Facebook. Se trata de Rebeca Labara (@atrendylife), Nacho Aznar (@nacho_aznar), Jorge Zumeta (@jorgezumeta) y Miriam Castillo (@ladanena).
Tras enumerar y explicar todos los elementos digitales del proyecto, los asistentes pudieron disfrutar y probar algunos de ellos, como el Espejo Mágico o el Kimchi, un photocall interactivo que permite tomar fotografías y proyectarlas en la pantalla de gran formato situada en la plaza principal. Minutos antes de cerrar, el cantante Lucas Bernal, más conocido como Lionware, y los bailarines del grupo Versus contagiaron a los invitados con su música y su baile, y crearon una fusión perfecta entre lo urbano, la moda y el streetstyle en el escenario.
El broche final del acto tuvo lugar cuando el presidente de Grupo Iberebro, Alfonso Soláns, inició el cronómetro con la cuenta atrás para la apertura de Torre Outlet Zaragoza situada en lo alto de la emblemática torre Pikolín. Al mismo tiempo, se iluminó la pantalla de LEDs de 24×6 metros situada en la plaza central para proyectar los días, horas, minutos y segundos que faltaban para la apertura oficial del centro, el jueves 22 de octubre. La calidad de resolución de este dispositivo es tal que puede equipararse a los iconos audiovisuales de las grandes ciudades, como Piccadilly Circus (Londres) o Times Square (Nueva York).
Elementos digitales
Telefónica Tech se ha encargado, en colaboración con La Torre Outlet Zaragoza, de la conceptualización, diseño y ejecución de los elementos audiovisuales para las zonas comunes del nuevo complejo comercial, entre los que se encuentran:
▪ Pantalla de gran formato: se ha diseñado una pantalla curva de LED de gran formato siguiendo la arquitectura del espacio en la plaza central, con unas dimensiones de 24×6 metros y una superficie total de 141 metros cuadrados. Es una de las pantallas más grandes que se han instalado en Europa. Durante la iluminación digital, se emitieron diferentes contenidos sincronizados, lo que creó un gran espectáculo audiovisual. Tras la inauguración, este dispositivo será clave en la relación entre el centro y sus visitantes, ya que podrán publicar en la gran pantalla las fotografías que tomen en el Kimchi. Además, emitirá todo tipo de contenidos y eventos en directo (deportes, moda, videojuegos…) y será uno de los principales puntos de información y socialización del centro, así como un lugar de publicidad para las marcas.
▪ Sistema de iluminación: la propuesta de iluminación tiene un doble uso: iluminación funcional o luces neutras de uso común, e iluminación espectacular que combina escenas de color y movimiento para espectáculos y eventos especiales como «Iluminación Digital», Halloween o Navidad.
▪ Sistema de sonido: se ha diseñado para que se integre plenamente con los demás elementos de la plaza principal para interactuar con la iluminación y el espacio. En total, consta de 44 altavoces alimentados que permiten el control y la vigilancia en tiempo real de cada altavoz del sistema.
▪ Página web: el sitio web de La Torre Outlet es un portal en línea con contenido dinámico dirigido a las ofertas y eventos-consumo del centro comercial. La web permite visitar las ofertas actuales, descubrir las marcas más novedosas y suscribirse gratuitamente al Club VIP.
▪ Aplicación móvil: La Torre Outlet App es la aplicación perfecta para la fidelización del cliente. El usuario puede hacer una lista de deseos personalizada con sus productos favoritos y experimentar las marcas desde un mapa interactivo o reservar su lugar en los eventos exclusivos.
▪ Kimchi: Es un espejo mágico que inmortaliza momentos de realidad aumentada con los usuarios del outlet y ofrece la posibilidad de hacer fotografías, así como de publicar las instantáneas en el video wall o en la pantalla de gran formato de La Torre Outlet Zaragoza. En total, hay seis fotocélulas interactivas repartidas por todo el complejo.
El outlet de moda se centra en la conexión wi-fi en todo el local y cuenta además con tres puntos de información digital e interactiva personalizada, con vallas publicitarias digitales y un smartparking para que los visitantes puedan detectar qué plazas de aparcamiento son gratuitas.
