La Junta General de Accionistas de Inditex, reunida este martes en su sede en Arteixo, ha aprobado los resultados del ejercicio 2020, en el que las ventas del grupo alcanzaron los 20.402 millones de euros, en un ejercicio en el que hasta el 100 % de sus tiendas estuvieron cerradas por la pandemia de la COVID-19. Las ventas de la compañía a través de su plataforma online global crecieron un 77 % a tipo de cambio constante, y alcanzaron los 6.600 millones de euros.
En su intervención ante la Junta, el presidente de Inditex, Pablo Isla, destacó la “fortaleza de la transformación estratégica de Inditex con su modelo de negocio integrado, digital y sostenible”, gracias al “compromiso, talento y trabajo de todas las personas que la integran”, lo que ha permitido tener unos resultados notables en un escenario de la máxima complejidad. “Tal y como habíamos anticipado, la transformación iniciada en 2012 está dando los frutos esperados”, señaló Isla.
Transformación estratégica
El presidente explicó durante su intervención los motivos por los que 2020 ha sido un ejercicio clave en la transformación estratégica de Inditex, iniciada en 2012 y a la que se han dedicado más de 11.000 millones de euros de inversión. Gracias a ello, la compañía ha alcanzado el objetivo de lograr una plataforma plenamente integrada y sostenible de tiendas y online, capaz de servir a los clientes en 216 mercados de todo el mundo. En 2020, Inditex incorporó 25 mercados online y abrió nuevas tiendas en 29 mercados, al tiempo que completó su programa de eco-eficiencia en toda su plataforma comercial, que contaba con 6.829 tiendas a cierre del ejercicio.
Asimismo, destacó como un hito fundamental del año 2020 el rápido despliegue del sistema de gestión integrada de inventarios (SINT), disponible en 5.777 tiendas en 89 mercados y que ha permitido distribuir desde tienda 46 millones de pedidos por un importe total de 1.155 millones de euros. “Disponer de esta tecnología y de estas capacidades ha sido crítico durante los períodos de confinamientos y cierre de tiendas, sobre todo en momentos en que hasta el 88% de ellas estaban cerradas al mismo tiempo”, recordó.
Entre los ejercicios 2020, 2021 y 2022, el grupo invertirá otros 2.700 millones de euros adicionales en su transformación, de los que 1.000 se invierten en digitalización y 1.700 millones en incorporación de las últimas tecnologías a las tiendas del grupo, con la apertura prevista de hasta 450 grandes tiendas flagship en el período. En paralelo, se mantiene la constante innovación de servicios digitales que, como el Modo Tienda, profundizan en nuevas fórmulas de integración con la tienda física.
Durante el ejercicio, las web y app del grupo recibieron más de 5.300 millones de visitas y los perfiles en redes sociales de las ocho marcas del Grupo alcanzaron los 200 millones de seguidores.
En este contexto de fuerte aceleración de la estrategia de transformación, el presidente de Inditex destacó que estas inversiones permitirán el pleno desarrollo de la plataforma tecnológica propia, denominada Inditex Open Platform (IOP), nuclear en la estrategia del grupo y que constituye una auténtica reproducción digital en una nube híbrida de cada una de las fases del modelo de negocio de Inditex. La plataforma integra todo el ciclo de vida del producto, lo que permite una interacción y adaptación permanente entre todas ellas.
Adelanto de objetivos en sostenibilidad
Asimismo, como eje estratégico de la transformación del grupo, al mismo nivel que los anteriores, Isla resaltó que durante el ejercicio 2020 el grupo no solo ha cumplido, sino que ha adelantado el cumplimiento de algunos de sus objetivos en esta materia. Así, se alcanzaron el 35 % de prendas con la etiqueta Join Life, que distingue los procesos y materias primas más sostenibles, por encima del 25 % fijado para el año. También se alcanzó el 80 % de consumo de energía renovable, frente al 65 % marcado. Y, de la misma forma, se logró aumentar en un 91 % el uso de algodón más sostenible.
En este contexto, el presidente anunció durante su intervención ante los accionistas el adelantamiento e incorporación de los siguientes objetivos:
- Emisiones netas cero para 2040 , diez años antes de lo previsto, ya que anteriormente estaba previsto para 2050.
- Algodón más sostenible para 2023, que adelanta en dos años el anterior objetivo de 2025.
- Energías 100% renovables en 2022, que supera el 80 % previsto anteriormente.
- Más de la mitad de las prendas pertenecerán a Join Life en 2022, el etiquetado de máxima sostenibilidad del grupo.
- Y, como nuevo objetivo, se reducirá el impacto del agua un 25 % en toda la cadena de suministro en 2025.
La compañía sigue avanzando además en todo el resto de compromisos, como la eliminación de plásticos, con un primer hito en 2020 al desaparecer todas las bolsas de plástico de sus tiendas y pedidos online, y con el siguiente objetivo marcado para 2023, de eliminar todos los plásticos de un solo uso para clientes. Asimismo, el 100 % de los residuos de las actividades (cartonajes, plásticos, papel, etc.), serán completamente reciclados también en 2023.
Respecto a los tejidos, en 2023 todas las prendas que provienen de fibras de la celulosa vegetal serán ya 100 % sostenibles, mientras que en 2025 todo el polyester y lino será 100% reciclado o sostenibles según los parámetros previstos.
La compañía seguirá potenciando los programas de innovación en reciclabilidad textil durante los próximos años, con socios de referencia en toda la cadena de suministro, así como con centros de prestigio como el Massachussets Institute of Technology (MIT). De la misma forma, proseguirán todos los programas de la estrategia ‘El Trabajador en el Centro’, que promueve el máximo respeto y promoción de las condiciones sociales en la cadena de suministro.
