La multinacional francesa ha conseguido mejorar notablemente las vías de interacción con los consumidores a través de los canales que ellos elijan, integrando herramientas como WhatsApp en su servicio de atención al cliente.
Para facilitar la experiencia a sus clientes, desde Parquesur se ha puesto en marcha Whatsapp&Shop, un servicio para comprar a través de la app de mensajería y recibir el pedido en el mismo día.