Gracias a estas soluciones, una tienda puede diseñar la comunicación con cada cliente en función de su comportamiento en tiempo real y mantener una conversación personal con él sin que nadie -o nada- compita por su atención en ese momento.
MediaMarkt Iberia ha puesto en marcha su particular servicio de personal shopper. España ha sido el primer país del grupo en disponer de este servicio. El proyecto, que comenzó como prueba piloto en la región de Madrid, ya está operativo en las 88 tiendas de la compañía.