El próximo 9 de octubre, Madrid se convertirá en el epicentro de la experiencia de cliente con CX Congress 2024, organizado por Dir&Ge. El encuentro, que tendrá lugar en Truss Madrid del...
El análisis de datos en tiempo real, la omnicanalidad, la integración o la hiperpersonalización han destacado como factores claves para una experiencia de cliente rentable y diferencial.
Ferrovial, Holaluz, Mobilityado, Orange, InLoyalty y Cyberclick formarán el destacado panel que debatirá sobre cómo crear interacciones conectadas, personalizadas y eficientes para garantizar la fidelización del cliente en un contexto digitalizado.