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La autora Luz Hernández desgrana lo que nos ha enseñado la COVID-19 en temas relacionados con la experiencia cliente.

La Generalitat de Cataluña anunció a finales de la semana pasada un nuevo paquete de medidas que entran en vigor hoy, 15 de marzo.

Según el trabajo Resilience and Anti-Stress during COVID-19 Isolation in Spain: An Analysis through Audiovisual Spots, realizado por investigadores de tres universidades públicas españolas: Universidad de Alicante, Universidad de Málaga y Universitat Jaume I de Castellón.

Este lunes 8 de marzo Castilla y León reabre gimnasios, centros comerciales y el interior de la hostelería, pero con limitaciones de aforo.

Esta iniciativa, que se une a las diferentes medidas que el grupo ha adoptado durante la evolución de la crisis sanitaria, se centra principalmente en el delivery, un formato que se ha consolidado durante la pandemia.

Despues de estar más de siete semanas cerrados en Cataluña, la Generalitat ha aprobado que los centros comerciales y las tiendas de más de 400 metros cuadrados puedan abrir a partir del 1 de marzo.

La crisis puede ser una oportunidad única para que las organizaciones transformen sus negocios y reescriban las reglas de la industria minorista.

Neinver ha alcanzado acuerdos con el 98 % de los inquilinos en España, Italia, Francia, Alemania y Polonia para el primer cierre de comercios por la pandemia.