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El 88% de los e-commerce B2B auguran un crecimiento para este año

El 73,5 % de los negocios encuestados asegura no vender en marketplaces o, si lo hace, que esta cifra representa menos de un 10% de su negocio online.

Uno de cada tres españoles ya utiliza el BNPL como opción de pago en sus compras

El 52 % de los encuestados ha realizado sus compras aplazadas a través de Internet, frente a un 34 % que solo ha utilizado el BNPL en tienda física.

El 74 % de las tiendas de ropa online cobra por las devoluciones

Entre las causas más comunes de las devoluciones destacan los problemas con la talla y que el producto no cumple con las expectativas previas del comprador.

El Black Friday representa más del 35% de las ventas totales del año

En estas fechas los consumidores crean sus listas de deseos con un mes de antelación permitiendo a las marcas a identificar los productos que generan más expectación.

CX Congress: conexión emocional, datos y tecnología para ofrecer experiencias memorables

CX Congress se reafirma como la jornada de referencia sobre experiencia de cliente, con más de 760 registrados en su XI edición.

Pretty Ballerinas elige su tienda de Passeig de Gràcia para presentar su nueva imagen

La estrategia de rebranding de la firma comenzó en julio con la apertura en la calle de Ayala de Madrid de una nueva concept store.  

Personalización, datos y omnicanalidad: a debate, en CX Congress

El evento tendrá lugar el próximo 4 de octubre en Madrid y se retransmitirá también en streaming.

Moddo y Shopify alcanzan una alianza para facilitar la digitalización de tiendas, marcas y centros comerciales

El acuerdo permitirá a los clientes de ambas compañías beneficiarse tanto de la capacidad de integración y conectividad de Moddo, como de la usabilidad, conversión y escalabilidad de Shopify.

Transformar los desafíos en oportunidades de negocio en el CX Congress

El congreso ofrece a lo largo de la jornada ponencias, casos de éxito y la participación de profesionales de marcas como Iryo, Clarel...

PcComponentes potencia su servicio al cliente con un nuevo centro logístico de última generación

Estos avances tendrán una incidencia directa en la experiencia de cliente, al facilitar una mayor agilidad en el procesamiento de pedidos.

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