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Hiperpersonalización, Omnicanalidad, Automatización, CX Inteligente y la IA, temas clave en CX Congress

CX Congress se reafirma una vez más como el evento de referencia sobre experiencia de cliente.

Kiabi refuerza su estrategia en la península ibérica con nuevos nombramientos

Lo hace con el nombramiento de Mirko Peloso como head of Marketing y Digital para España y Portugal y de María Valverde como head of Real Estate Portugal & Business Development.

Retail Marketing: estrategias y casos de éxito

Las estrategias de marketing en el retail están evolucionando constantemente para adaptarse a las nuevas expectativas de los consumidores y aprovechar las tecnologías emergentes.

Estrategia omnicliente, experiencias auténticas y tecnología con propósito: claves de eRetail Congress 2024

Más de 400 profesionales se han registrado en #eRetail2024 para descubrir las claves que permitirán a Retail afrontar con perspectivas de éxito los desafíos del futuro inmediato.

La evolución de la omnicanalidad hacia el comercio unificado, a debate en la AER

La Asociación Española del Retail (AER) ha abordado los retos de la omnicanalidad en la tercera edición de su Observatorio del Consumidor.

José Luis Joyerías renovará su identidad de marca, con el foco en la omnicanalidad y el talento

En 2023, la red de joyerías ha llegado hasta las 107 tiendas propias en España y Portugal, además de la tienda online.

La AER analiza la omnicanalidad en la tercera edición del Observatorio del Consumidor

el desarrollo de la omnicanalidad presenta una serie de desafíos debido a la complejidad operativa, la inversión en tecnología, la consistencia en la experiencia del cliente...

Personalización, datos y omnicanalidad: a debate, en CX Congress

El evento tendrá lugar el próximo 4 de octubre en Madrid y se retransmitirá también en streaming.

La omnicanalidad en la restauración

La cadenas de restauración apuestan por equilibrar su estrategia de delivery con la experiencia que brindan en sus espacios físicos, adaptando la carta para ser servida en domicilio e incrementando el servicio personalizado en los restaurantes.

Jose Vieira de Almeida (Worten España): «El futuro es omnicanal pero es importante la experiencia de compra y el servicio al cliente»

Jose Vieira de Almeida, Country Manager de Worten España, fue el invitado a un nuevo episodio de la segunda temporada del Café Virtual de Glocally.

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