Destacados directivos de Diageo, Sonae Sierra, Freshly Cosmetics o Sanitas debatirán sobre la necesidad de mejorar las interacciones con el cliente para entender sus necesidades, fidelizarle, ganarse su lealtad y diferenciarse.
Los próximos 6 y 7 de octubre, se celebra la 9ª Edición de CX Congress, un encuentro con un formato 100 % digital para compartir conocimiento y descubrir cómo generar en el usuario la mejor experiencia, la clave para lograr la diferenciación.
Longchamp, Game, Splio, Cash Converters, Percentil y Le Secret du Marais debatirán sobre cuáles son los fundamentos clave para impulsar el crecimiento del e-commerce y del retail.
Directivos de Iberdrola, Peugeot Motocycles, El Ganso, Musgrave, 123tinta, Prisa y Splio debatirán sobre cómo abordar el reto de implementar una estrategia de cliente rentable, eficaz y que se ejecute de forma transversal en toda la organización.
Majorica, Grosso Napoletano, Colgate Palmolive, Smartbox y TTEC compartirán las nuevas tendencias en estrategias “Consumer First” durante el CX Congress.
Su director, Manel Bueno, habla sobre esta cita que reúne a profesionales de toda la cadena de valor, incluyendo la gran distribución, tiendas especializadas, retail, canal horeca y alta gastronomía.
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