John Alves, Chief Marketing Officer & Corporate VP, International Operated Markets en McDonald's, fue el invitado al primer episodio de la segunda temporada del Café Virtual de Glocally.
Bahamonde ha desarrollado su carrera profesional en Ikea durante más de 15 años, en los que ha desempeñado distintas responsabilidades tanto en nuestro país como en el extranjero.
El aumento de la competencia y la posibilidad de adquirir productos online, rompiendo la cercanía con el cliente, han llevado a impulsar factores como el packaging.
Según un estudio de Toshiba, un 30 % de los consumidores aumentaría su compromiso de compra con su comercio habitual, si éste ofreciera más opciones de compra y alternativas digitales, entre las que la capacidad de autoservicio se mantiene en el primer lugar.
En 2021, las búsquedas en Google relacionadas con el San Valentín superaron 120 millones de búsquedas, de las cuales el 64 % de este número correspondía a usuarios españoles.
La multinacional francesa ha conseguido mejorar notablemente las vías de interacción con los consumidores a través de los canales que ellos elijan, integrando herramientas como WhatsApp en su servicio de atención al cliente.
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