Tous prevé invertir 120 millones de euros en los próximos tres años para continuar avanzando en los objetivos de su plan estratégico. Estas inversiones irán acompañadas de importantes esfuerzos en la mejora continua de la organización y en el desarrollo de la marca.
En 2024, Tous ha destinado 31 millones de euros a inversiones en tiendas, infraestructura e IT¡. Además, la facturación de la compañía se ha situado en 523 millones de euros, con un sólido crecimiento del 9,4 % respecto al ejercicio anterior. La enseña ha alcanzado un EBITDA de 114 millones de euros, un 6,4 % más en términos comparables respecto al año anterior. El resultado neto asciende a 45 millones de euros, pese al efecto dilutivo que los tipos de cambio han tenido en 2024. Descontando el efecto divisa, el resultado se incrementa un 5 % respecto al ejercicio anterior.
«Hemos cumplido con éxito los objetivos marcados para el primer año del plan GEM en 2024. TOUS es hoy una marca más fuerte, con una presencia global sólida y una propuesta diferencial única en joyería, unas sólidas palancas que se han trasladado a los resultados y sobre las que seguiremos trabajando para impulsar nuestro crecimiento sostenible», señala Carlos Soler-Duffo, consejero delegado de Tous.
Este fuerte impulso inversor ha fortalecido la capacidad omnicanal de la marca, que en 2024 ha llegado a nuevos mercados donde no operaba con tiendas físicas con el lanzamiento de su web global, complementando a una red de más de 600 tiendas en cuarenta países.
Así, en el último ejercicio se ha consolidado el modelo completamente omnicanal de la compañía, cuyas ventas digitales han aumentado un 10 % su respecto al año anterior, alcanzando un 23,5 % del total del negocio. En paralelo, Tous ha continuado apostando por la mejora de su parque de tiendas físicas, con cincuenta renovaciones.
El crecimiento del negocio ha sido generalizado en todas las geografías, incluidos los mercados más maduros para Tous, como España y México, donde la compañía goza de una excelente salud de marca y especial relevancia y penetración de mercado. El plan GEM pasa también por una aceleración de la expansión, incluyendo la entrada en nuevas geografías.
Durante el ejercicio, la compañía ha estrenado sus primeras tiendas dedicada exclusivamente a Tous Atelier y Suot Studio y ha seguido renovando su parque en mercados maduros como España o México.
Asimismo, la marca ha seguido apostando por la integración de su modelo de distribución, con el lanzamiento de un modelo de datos único y la expansión del stock unificado. Actualmente, el 41% de los clientes registrados de TOUS que compran en tiendas físicas comienzan su customer journey online.
