Salsa Jeans ha celebrado su primer live shopping en TikTok Shop desde su tienda insignia de la Gran Vía de Madrid, una iniciativa con la que la firma portuguesa traslada al entorno digital parte de la experiencia de asesoramiento y atención personalizada de sus establecimientos físicos.
Durante dos horas, los usuarios pudieron descubrir distintos modelos de vaqueros, conocer sus características y resolver en directo sus dudas sobre tallas, cortes y ajustes. La sesión permitió también adquirir las prendas a través de TikTok Shop sin necesidad de acudir a la tienda. La creadora de contenido Carlota Marbán participó en la retransmisión, mostrando cómo sientan los distintos modelos y ofreciendo ideas para adaptarlos a diferentes estilos.
Con esta iniciativa, Salsa Jeans explora nuevas fórmulas para acercarse a sus clientes y facilitar la elección de uno de sus productos principales: los vaqueros. El formato combina demostraciones, recomendaciones e interacción en tiempo real para reproducir algunas de las ventajas del asesoramiento presencial en una experiencia de compra online.
«En Salsa Jeans creemos que innovar también significa explorar nuevas formas de acercarnos a nuestros clientes. El retail está evolucionando y, con él, las expectativas de los consumidores, que buscan experiencias de compra cada vez más flexibles, dinámicas y personalizadas. Apostar por nuevos canales y formatos nos permite experimentar, descubrir nuevas maneras de presentar nuestros productos y seguir construyendo una relación más cercana con nuestra comunidad», explica Daniela Neto, Brand & Marketing Manager de Salsa Jeans.
TikTok Shop impulsa el comercio a través de retransmisiones en directo
El live shopping se ha convertido en una de las herramientas de TikTok Shop para conectar a las marcas con sus audiencias mediante contenidos interactivos que combinan entretenimiento, información sobre los productos y compra directa. El formato permite a los consumidores plantear preguntas durante la retransmisión y recibir respuestas mientras descubren las prendas.
Según datos internos de TikTok Shop España correspondientes a los últimos 12 meses, el número de sesiones de compra en directo ha aumentado un 120 %, mientras que este formato se ha convertido en el que registra un mayor crecimiento en volumen de ventas dentro de la plataforma.
La experiencia de Salsa Jeans se enmarca en la búsqueda de nuevos canales de venta y comunicación por parte de las marcas de moda, que exploran formatos digitales para ampliar el alcance de sus establecimientos físicos y ofrecer una relación más directa con sus comunidades.
