Dirigir un comercio puede suponer un gran esfuerzo para algunos, no importa si la empresa es grande o pequeña. En una época en la que los retailers luchan por operar en medio de diversas restricciones de cierre, es más importante que nunca reducir los gastos.
Aquí van cinco consejos para racionalizar un negocio y salvaguardar los beneficios:
- Priorizar la retención de clientes
La adquisición de nuevos clientes suele ser más cara que la conservación de la clientela existente. Al centrar el marketing en el aumento de la fidelidad de los clientes y en el incremento del valor del ciclo de vida de los mismos, se puede optimizar la base de clientes existentes y mejorar el retorno de la inversión en marketing.
- Reducir los gastos esenciales
Hay algunos gastos de negocios que no se pueden recortar completamente, por mucho que se quiera. A pesar de esto, se puede ahorrar reduciendo el coste de los gastos esenciales. Las facturas de servicios son un gasto crucial, pero se puede estar pagando más de lo debido.
Por ejemplo, si se encuentran las mejores tarifas de electricidad y los precios más bajos de agua, se puede ahorrar mucho. Si está operando varias tiendas minoristas, asegurar tarifas más bajas en todos los casos podría hacer una diferencia considerable en los gastos operativos generales.
- Negociar alquileres más baratos
La mayoría de los negocios alquilan locales comerciales, en lugar de comprarlos directamente. Si los contratos de alquiler van a terminar pronto, ahora podría ser el momento perfecto para renegociar un mejor precio.
Sin embargo, no hay que desanimarse si todavía se está a medio camino del contrato de alquiler. Debido a las circunstancias actuales y al impacto económico de la COVID-19, muchos propietarios estarán dispuestos a ofrecer alquileres reducidos, aunque sea de forma temporal.
- Aumentar las ventas online
El comercio electrónico puede ser mucho más barato para los dueños de negocios que las ventas físicas. Cuando no hay que financiar múltiples establecimientos y se puede operar con menos personal, la mayor parte de la facturación serán beneficios.
Al aumentar la presencia online del negocio o al introducir las ventas por internet, se puede obtener una mayor participación en el mercado a la vez que se realiza una inversión mínima. De hecho, muchas empresas están cerrando algunas o todas sus tiendas físicas en favor de la operativa online.
- Aumentar la automatización
Cuando los procesos internos están automatizados, pueden completrarse más rápidamente y con un mayor nivel de precisión. Además, se puede contar con una plantilla más pequeña sin tener un impacto negativo en la producción.
Aunque puede ser necesario invertir en equipamiento para aumentar la automatización, los posteriores gastos de funcionamiento podrían reducirse en gran medida.
¿Cuál es el futuro del comercio minorista?
El aumento de las compras por internet supone que la industria minorista ya está atravesando tiempos difíciles. Ahora que la COVID-19 ha hecho que operar sea aún más difícil, las tiendas y negocios se enfrentan a toda una serie de nuevos retos.
Sin embargo, todavía existe una demanda significativa de retailers online y offline. Siempre que las empresas puedan mantener su flujo de caja en los próximos meses y adopten estrategias de recuperación innovadoras, la industria minorista seguirá en auge.
