2022 será un año de expansión y crecimiento para Kiabi. La marca francesa de moda establece un plan estratégico de 10 aperturas anuales en los próximos años. Así, su compromiso es duplicar su parque comercial en 3 años. En la actualidad, cuenta con 551 tiendas repartidas en 20 países, 52 de ellas en España; y factura 2.000 millones de euros en un año.
En 2021, la compañía ha generado cifras similares a 2019, el año más importante para la compañía en nuestro país. Alcanzando los 200 millones de euros de facturación en el territorio nacional, España se mantiene, después de Francia, como el segundo mercado más relevante la compañía.
En palabras de José Luis Carceller, CEO de Kiabi España: “Podemos decir con orgullo que hemos superado los retos que nos han tocado vivir desde marzo de 2019 y que 2021 ha significado para Kiabi el año de la recuperación. Y lo más importante, todo lo conseguido nos da la energía para sentir que estamos en el buen camino y continuar con nuestro gran proyecto de conquistar a más millones de familias en todo el territorio nacional y acompañar sus vidas con nuestra moda a pequeños precios.”
Apuesta por el mercado español
Los resultados conseguidos en 2021 consolidan su estrategia empresarial a corto y medio plazo de Kiabi en España. Esta está basada en la inversión en su porfolio, el desarrollo de su modelo tradicional en franquicia y propiedad, la implantación de nuevos formatos, el incremento de la oferta, y una visión circular y sostenible que de paso a un nuevo retail.
La expansión y omnicanalidad de la marca está presente tanto en sus formatos ya establecidos de tienda en propiedad y franquicia, como en nuevos modelos previstos para 2022 como Kiabi Kids: locales dedicados exclusivamente a sus líneas de Bebé y Kids.
Asimismo, la marca ya está inmersa en un proceso de restyling de su porfolio adaptando constantemente las tiendas a su ultimo concepto. Además, implanta servicios innovadores como las cajas de autocobro o la venta digital en tienda que fomentan el cross canal. Y a eso se le suman servicios con un compromiso social y medioambiental como los córners de segunda mano y su atelier de personalización textil.
Consolidación del canal online
Kiabi consiguió el pasado 2020 un incremento de más del 35 % de su canal online con respecto a 2019. Para la marca, 2021 ha sido un año de consolidación para su e-commerce manteniendo las mismas cifras de 2020. En esta ocasión ya con todo su parque ya funcionando al 100 %, sin cierres ni restricciones debidas a la pandemia del COVID-19.
En 2022, la compañía realizará una fuerte inversión tanto en la propia web como en la optimización de sus servicios. Así, su servicio de entrega en 24h llegará a más del 50 % de sus tiendas. En cifras, la venta generada través de su e-commerce representa actualmente más del 21 % de la facturación total de la marca en nuestro país.
Mercedes Porro, directora de Marca y Expansión en Kiabi España, afirma que “en 2022 empezamos un proyecto muy ambicioso y emocionante que trabajamos con mucha responsabilidad y compromiso. La confianza en nuestra marca, en el equipo que somos y en lo que somos capaces de hacer juntos es absoluta. Los nuevos horizontes, nuevos partners y las nuevas oportunidades nos permitirán poder continuar conquistando familias. Nuestro objetivo es claro: crecer de una manera robusta y sostenible”.
