Ikea Preowned, plataforma de compra, venta, intercambio y donación de productos de segunda mano de la cadena de origen sueco, ya opera en todo el territorio nacional. El proyecto piloto se ha estado llevando a cabo desde el pasado agosto en los mercados de Madrid y Oslo y que, del mismo modo que en España, también se ampliará a todo el país en Noruega.
Los resultados arrojan un total de 119.778 visitas a la plataforma desde su lanzamiento en agosto hasta el mes de diciembre. «Decidimos crear un piloto en Madrid, ya que es un mercado fundamental y estratégico para Ikea, para poder obtener información y asegurarnos de que la solución final pueda aportar valor a nuestros clientes. Con una calificación promedio de 4.4 sobre 5 otorgada por los usuarios, los resultados nos han demostrado que podemos pasar a una segunda fase a escala nacional», señala Laura Durán, directora de Desarrollo de Negocio y Sostenibilidad de Ikea en España.
Este piloto, además, ha permitido analizar los hábitos de consumo de los compradores de segunda mano, de los cuales 6 de cada 10 ya eran usuarios del mercado de segunda mano y más de la mitad socios de Ikea Family. Destacan como más vendidos los productos y muebles de salón y dormitorio, así como productos de almacenaje y orden.
El mercado de segunda mano supone para Ikea un apoyo más en los planes que ya viene desarrollando para permitir a los consumidores adquirir, cuidar y donar los muebles y productos de segunda mano de un modo responsable entre particulares, facilitando así también una vida más sostenible, asequible y accesible, que es uno de sus máximos compromisos con la mayoría.
La propia plataforma recomienda precios a los vendedores y les proporciona fotos profesionales, así como medidas precisas. Además, a la hora de cobrar, pueden elegir entre transferencia bancaria o una tarjeta para comprar en Ikea con un 15% adicional. Además, los compradores pueden localizar a los vendedores más cercanos a su domicilio.
«Con esta iniciativa pretendemos seguir despertando el interés por el mercado de segunda mano y el impacto que nuestras acciones tienen en el planeta y otras personas en un público general, pero que esto pueda ser también impulso para que un público más joven. De hecho, casi la mitad de los visitantes que hemos recibido en la plataforma son menores de 35 años», añade Laura Durán.
La compañía, de hecho, tiene ya un recorrido en el mercado de la segunda mano con el objetivo de ofrecer opciones de muebles más asequibles y ayudar a los clientes a prolongar la vida de sus productos Ikea vendiéndolos a otros, como es el caso de su Mercado Circular, presente en todas sus tiendas, y en el que, a diferencia de Ikea preowned, es Ikea quien ofrece muebles de segunda mano a particulares. Durante el pasado año se superaron los 2 millones de productos vendidos. Además, amplió también al outlet online la posibilidad de adquirir productos descatalogados y que han estado en exposición
No es la primera vez que España es piloto a nivel mundial para Ikea. Lo ha sido en otros proyectos relacionados con la sostenibilidad y también con el negocio, con formatos innovadores de puntos de contacto o situando en Madrid una de las cinco oficinas digitales con las que el Grupo cuenta en el mundo. De hecho, como es el caso de Ikea Home, una plataforma de servicios para el hogar lanzada recientemente. Además, junto con Ikea Alcorcón en Madrid se ha localizado uno de los 5 hub digitales a nivel mundial. Y se han testado formatos como Ikea Goya, siendo una de las primeras tiendas urbanas, adaptadas a las nuevas realidades de la sociedad.
