Hoka One One, el fabricante de ropa deportiva propiedad de Deckers Brands, ofrece una experiencia de compra móvil en la aplicación de foto-mensajería Snapchat. Se trata de una tienda pop-up de realidad aumentada y una prueba virtual de zapatillas para correr.
La experiencia de compra está disponible para usuarios selectos de Snapchat en World Lens, una característica que muestra imágenes de realidad aumentada mientras se utiliza la cámara de un smartphone orientada hacia el exterior. Se puede acceder a la lente en el carrusel de lentes de Snapchat o escaneando un Snapcode con la cámara de la aplicación.
Al pulsar el botón «Comprar ahora» que aparece debajo de los productos que aparecen en la ventana emergente de la realidad aumentada, los usuarios pueden comprar los productos directamente en Hoka One One. Las páginas de calzado tienen un botón “probárselo» que superpone una imagen digital de las zapatillas en los pies del comprador.
El objetivo de Hoka One One es que los usuarios de Snapchat participen en una experiencia de compra virtual, ya que muchos consumidores han evitado los centros comerciales y las tiendas durante la pandemia de coronavirus. Más de la mitad (52 %) de los usuarios de Snapchat afirman que sentir o ver un producto les ayuda a tomar una decisión de compra, según los datos de la encuesta citados por Tom Bates, director de estrategia creativa de Snap. La realidad aumentada puede ayudar a dar a los compradores una mejor idea de cómo son en la vida real los productos de Hoka One One, al mismo tiempo que se les guía para hacer una compra directa desde su teléfono.
Con la temporada de compras de vuelta al colegio interrumpida por la pandemia, la experiencia en realidad aumentada de Hoka One One en Snapchat puede ayudar a la marca a conectar con los consumidores más jóvenes. La Generación Z y los millennials son más propensos que las generaciones más mayores a cambiar las tiendas físicas por el comercio electrónico durante la crisis sanitaria. El 33 % de los consumidores jóvenes aumentó su gasto en línea, en comparación con el 23 % de los grupos de mayor edad, según un estudio del Boston Consulting Group encargado por Snap y publicado en junio. Snapchat llega a más de 100 millones de personas en los EE. UU., más del 90 % tienen entre 13 a 24 años, y más del 75 %, entre 13 a 34 años, según las cifras proporcionadas por la empresa.
