La nueva alianza estratégica continuará los esfuerzos de ECE para impulsar la conversión de sus centros comerciales en plataformas omnicanal.
Esta colaboración hace posible que los retailers físicos muestren sus productos disponibles de forma local en los resultados de búsqueda de Google, lo que la convierte en parte integral de la estrategia de «comercio conectado» que vincula los canales online y offline.
El elemento de conexión es la plataforma de datos Stocksquare, una empresa conjunta fundada por ECE y Otto para la promoción de sus servicios de comercio electrónico. Ya conecta a las tiendas físicas con la plataforma online otto.de y con el «Centro Comercial Digital» en los centros de ECE, y ahora también es la base de la alianza con Google.
«Estamos haciendo un esfuerzo constante para conectar nuestros centros comerciales con las plataformas online con el fin de aumentar la visibilidad en internet de las tiendas físicas en nuestros centros comerciales, ayudándoles a generar ingresos adicionales», según Philipp Sepehr, director general digital de ECE, que añade: «Consideramos que Google y las plataformas del grupo Otto, como otto.de, son socios fuertes con los que planeamos conectarnos aún más en el futuro». Para ECE, la integración de sus centros con las plataformas online pertinentes es un componente esencial de su estrategia de omnicanal, que tiene por objeto conectar mejor y más estrechamente el comercio minorista y los negocios online y permitir que las tiendas obtengan ingresos y tráfico adicionales.
«Hoy en día, los clientes planifican sus compras en las tiendas locales con mucha más precisión y detalle, porque quieren saber qué pueden encontrar antes de visitar la tienda. Como resultado, la demanda de información en tiempo real, como el horario de la tienda, la disponibilidad de los productos y la recogida de productos sin contacto, ha aumentado muchísimo en los últimos meses. Mediante el uso de Stocksquare, los retailers locales pueden conectarse entre sí online y offline a largo plazo y aumentar la visibilidad de sus productos en las búsquedas de Google», afirma John Gerosa, director general de Retail Markets de Google.
