Así será la transformación de Fnac Callao para responder a los nuevos retos de omnicanalidad

Fnac remodelará su emblemático espacio en el centro de Madrid, en el marco de la renovación de la zona de Callao. A partir del segundo trimestre de 2023, el edificio de Callao 5, donde se ubica la tienda, será objeto de trabajos de reforma que contribuirán a la revitalización de la zona. La tienda permanecerá abierta durante las obras.

Una vez finalizadas las obras, los usuarios encontrarán una nueva tienda con espacios rediseñados para hacer más fluida su experiencia de compra. Así, ofrecerá experiencia omnicanal optimizada gracias a la oferta de productos culturales y de alta tecnología tanto en tienda como en web, respaldada, además, por el apoyo de un equipo de vendedores expertos que ofrecen asesoramiento a la hora de la compra. También se rediseñará el espacio destinado a las presentaciones para ofrecer una experiencia cultural más completa.

Fnac

«Desde nuestros inicios, Fnac ha sido un referente para el mundo de la cultura y el ocio. Somos un grupo comercial muy especial que, además de ofrecer productos culturales y tecnológicos, apuesta por ofrecer actividades culturales y de apoyo a la creación artística de forma constante y gratuita en España; la tienda de Callao es un referente para nosotros en ambos aspectos. Desde nuestra llegada en 1993 a este emblemático edificio de la Plaza de Callao, nos hemos convertido en un espacio de referencia en el que diferentes generaciones de clientes han podido compartir y disfrutar juntos de experiencias únicas», señala Annabel Chaussat, directora general de la compañía en España.

“Desde Merlin Properties tenemos un compromiso con nuestros operadores, su éxito es nuestro éxito, por eso Callao 5 con Fnac es una de esas historias que ejemplifica nuestra manera de hacer, en la que edificio y retailer ganan los dos”, explica Luis Lázaro, Managing Director Retail & Logistics de la compañía.

Fnac Callao

En paralelo al rediseño de Fnac y para ofrecer una experiencia global cada vez más cercana y basada en la experiencia, el emblemático edificio de Callao 5 se modernizará por completo, ofreciendo servicios añadidos y un renovado mix comercial, para hacer de este edificio un punto neurálgico de la capital.

“Callao 5 es un edificio icónico en una ubicación sin parangón, que junto a Fnac ha pasado a ser referente de la ciudad de Madrid. Ahora Callao 5 entra en una nueva etapa acorde a las necesidades que el consumidor demanda. De esta manera, pretendemos desplegar todo su potencial mientras maximizamos su valor”, añade Víctor Fernández, responsable de Asset Management Retail de Merlin Properties.

Enclave estratégico para la compañía

La tienda de Fnac en Callao, inaugurada en 1993, fue el primer establecimiento de la marca en España. Hoy suman 40 tiendas físicas distribuidas por todo el territorio nacional. Más de 10.000 eventos culturales han tenido lugar en Callao entre conciertos, presentaciones y firmas de libros, conferencias, talleres tecnológicos o proyecciones.

Personalidades de prestigio internacional como Rosalía, John Waters, Lenny Kravitz, Franz Ferdinand, Tim Burton, Jean Michel Jarre, Pedro Almodóvar, Vigo Mortensen, Benicio del Toro, el nobel de literatura Gao Xingjian, Margaret Atwood, Oliver Stone, Noah Gordon, entre otros muchos, han sido protagonistas de multitudinarios eventos en la Fnac de Callao.

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