Aena ha celebrado la III edición de los premios de travel retail Enjoy Aena Awards en el Teatro Real de Madrid, con una gala conducida por la comunicadora Susanna Griso, a la que ha acudido Just Retail. Los galardones tienen como finalidad reconocer la excelencia de las marcas de retail que operan en su red y que contribuyen a mejorar la experiencia de viaje de sus clientes.
Así, esta edición ha entregado galardones en diez categorías, dos de ellas nuevas este año: a la mejor nueva incorporación (Just Landed) y a la mejor sala VIP (Best Hospitality); además de las categorías veteranas premio a la mejor oferta especializada dirigida al viajero; a la aplicación de políticas ESG; a la mejor campaña de marketing; a la mejor campaña publicitaria; a los mejores operadores de movilidad de VTC y de rent a car; y a aquellos lugares que dejan huella (Place to be). El jurado también ha elegido al aeropuerto con la mejor oferta comercial en tres categorías. Además, Aena ha entregado directamente un galardón al mejor travel influencer.
Ganadores de la III edición de los Enjoy Aena Awards
ENJOY AENA AWARD BEST TRAVELER’S SHOP: WHSmith
ENJOY AENA AWARD BEST ESG: Avolta
ENJOY AENA AWARD MARKETING BOOST: Avolta por Wow
ENJOY AENA AWARD BEST AD CAMPAIGN: Exterior Plus – Revolut
ENJOY AENA AWARD JUST LANDED: Areas – Taberna La Ancha
ENJOY AENA AWARD BEST HOSPITALITY: Eures – Sala Miró (Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat)
ENJOY AENA AWARD BEST MOBILITY EXPERIENCE: Uber (VTC) y Sixt (rent-a-car)
ENJOY AENA AWARD PLACE TO BE: Areas por Kabuki
INFLUENCER ESPECIALIZADO EN VIAJES: @jóvenes_exploradores
ENJOY AENA AWARD BEST AIRPORT:
- Best Airport (First category – más de 12 millones de pasajeros): Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat (BCN), España
- Best Airport (Second category – entre 2 y 12 millones de pasajeros): Aeropuerto de Santiago de Compostela – Rosalía de Castro (SCQ), España
- Best Airport (Third category – menos de 2 millones de pasajeros): Aeropuerto de A Coruña (LCG), España
El motor económico del travel retail
Durante su intervención, el presidente de Aena, Maurici Lucena, destacó el giro económico que ha experimentado la compañía, donde la actividad comercial ha ganado un protagonismo absoluto frente a la gestión puramente física de las infraestructuras.
Lucena enfatizó que «el travel retail para Aena es una actividad fundamental». Para ilustrar esta realidad, aportó cifras contundentes: en 2025, los ingresos comerciales de Aena ascendieron a casi 2.000 millones de euros. «La rentabilidad, es decir, cuando uno mide a los grandes aeropuertos por rentabilidad, ya hay una parte que es la mayoritaria de la rentabilidad que proviene de la actividad comercial y no de la actividad de la gestión pura física de las infraestructuras», aseveró el presidente.
Con más de 250.000 metros cuadrados dedicados a la actividad comercial en los aeropuertos españoles, Lucena recordó que, agregando todas las líneas de negocio (como duty free, restaurantes, aparcamientos y servicios VIP), «la empresa española con más volumen comercial, definido de esta manera, se llama Aena».
Una transformación de cara al futuro
El presidente de Aena también adelantó los ambiciosos planes de remodelación para la próxima década, pidiendo paciencia a los operadores comerciales ante las obras que se avecinan. «A 10 años vista, los aeropuertos españoles habrán cambiado de faz, habrán cambiado de aspecto de manera muy significativa», aseguró, garantizando que los trabajos se realizarán de forma faseada para seguir batiendo récords de tráfico de pasajeros.
Por su parte, María José Cuenda, directora general comercial e inmobiliaria de Aena y principal impulsora de estos galardones, ofreció un emotivo discurso en formato de manifiesto poético sobre la experiencia del viaje. «Queremos poner en valor el ecosistema de los viajes, las experiencias únicas y los servicios al pasajero», declaró Cuenda, concluyendo con una frase que resume la filosofía actual de la compañía: «El viaje empieza antes de despegar. El viaje comienza en el aeropuerto».
El efecto wow en los aeropuertos
Para esta edición, Aena ha contado con un jurado independiente presidido por Dimas Gimeno, presidente ejecutivo de WOW Concept, y formado por profesionales de referencia procedentes de sectores estrechamente vinculados al comercio, el turismo, la movilidad, la gastronomía, la comunicación y la experiencia de cliente.
Gimeno aportó su visión como experto en retail con más de 25 años de trayectoria. Gimeno alabó la evolución de los espacios de Aena, señalando que «ya no son sitios que satisfacen realmente necesidades, sino que hoy en día son verdaderas experiencias comerciales, donde yo creo que el efecto wow pues pasa todos los días».
El jurado ha estado compuesto por: Dimas Gimeno, presidente ejecutivo de WOW Concept (presidente honorífico del jurado); Miguel Ángel Suárez Cabrera, director Comercial, Marketing y Comunicación de Binter; Lucía Angulo, presidenta y CEO de McCann España; Beatriz Navarro, CMO de Renault y Presidenta AMKT; Javier Vello, responsable de Consultoría de Negocio y Transformación de EY Studio; Juan Manuel Guimeráns, presidente de Spain Film Commission; Carolina Seabra, vice president, Global Cardholder Services; Estanislao de Mata Pérez, consejero empresarial y ex vicepresidente ejecutivo de Sixt; Joxe Mari Aizega, director general de Basque Culinary Center; y Marta Ariño, CEO y editora de Grupo Zinet Media Global.
