{"id":1680,"date":"2024-10-07T19:28:24","date_gmt":"2024-10-07T17:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.justretail.news\/latam\/?p=1680"},"modified":"2024-10-07T19:28:24","modified_gmt":"2024-10-07T17:28:24","slug":"starbucks-revoluciona-con-nuevos-conceptos-de-tiendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justretail.news\/latam\/2024\/10\/07\/starbucks-revoluciona-con-nuevos-conceptos-de-tiendas\/","title":{"rendered":"Starbucks revoluciona con nuevos conceptos de tiendas"},"content":{"rendered":"\n
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La cadena de caf\u00e9 estadounidense, planea implementar cambios significativos en M\u00e9xico para mejorar la experiencia del cliente. Francisco Tosso, director general de Starbucks M\u00e9xico, anunci\u00f3 que en 2025 abrir\u00e1n las primeras tiendas bajo los nuevos conceptos Community y Greener Store Plus.<\/strong> Estos formatos buscan adaptarse a las tendencias emergentes en el comportamiento del consumidor y fortalecer la conexi\u00f3n entre la marca y sus clientes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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El concepto Community se enfocar\u00e1 en destinar un porcentaje de las ventas a causas espec\u00edficas. Este modelo ya opera en Estados Unidos desde 2011, donde Starbucks colabora estrechamente con organizaciones comunitarias. Por otro lado, las tiendas Greener Store Plus destacar\u00e1n el compromiso de la empresa con la sustentabilidad.<\/strong> Tosso mencion\u00f3 que, aunque ya existen m\u00e1s de 100 tiendas Greener, el nuevo concepto enfatizar\u00e1 el respeto por el medio ambiente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Starbucks ha identificado la experiencia del consumidor como un pilar fundamental de su \u00e9xito. Esto incluye desde el primer sorbo de caf\u00e9 hasta la interacci\u00f3n con los baristas y el dise\u00f1o de los espacios. La empresa busca que cada visita a sus tiendas sea m\u00e1s fluida y personalizada. Para ello, planea implementar nuevas tecnolog\u00edas, como kioscos de auto-servicio y sistemas avanzados de gesti\u00f3n de pedidos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, Starbucks se adapta a las preferencias de las nuevas generaciones, que fomentan las \u00f3rdenes m\u00f3viles. En mercados como Estados Unidos, las \u00f3rdenes digitales pueden representar hasta el 80% de las ventas. Sin embargo, en M\u00e9xico, la cadena busca un equilibrio que respete la diversidad de preferencias de sus consumidores locales.<\/strong> Los clientes en M\u00e9xico pueden realizar compras a trav\u00e9s de agregadores, ordenar a domicilio mediante la aplicaci\u00f3n, o recoger en el mostrador o en sus veh\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n

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La cadena tambi\u00e9n planea abrir 200 sucursales en el pa\u00eds hacia 2026, adem\u00e1s de remodelar algunas de las 750 que ya est\u00e1n en operaciones. Este plan de expansi\u00f3n se enmarca en un contexto de crecimiento, impulsado por inversiones generadas por el nearshoring. Esto significa la llegada de nuevas empresas y consumidores al mercado nacional, lo que representa un nuevo aire para el crecimiento de la marca.<\/p>\n\n\n\n

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Starbucks no solo se enfoca en la calidad del caf\u00e9, sino tambi\u00e9n en c\u00f3mo se siente el consumidor dentro de la tienda. La experiencia del cliente se convierte en un factor clave para la fidelizaci\u00f3n, especialmente en un entorno donde los h\u00e1bitos de consumo est\u00e1n en constante evoluci\u00f3n. La empresa busca mantener sus cafeter\u00edas como puntos de encuentro comunitarios<\/strong>, lo que refuerza su compromiso con la comunidad y el medio ambiente<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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