The Home Depot México incorpora entregas el mismo día mediante una colaboración con Uber Direct. La cadena estadounidense de mejoramiento del hogar puso en marcha Entrega Express, un servicio que conecta las compras realizadas en su web y aplicación con el inventario de sus tiendas físicas.
La modalidad contempla más de 15.000 productos seleccionados, entre ellos pinturas, herramientas, cerraduras y artículos de jardinería. Los pedidos se despachan desde los establecimientos participantes, mientras Uber Direct realiza la distribución hasta el domicilio del cliente.
“Sabemos que nuestros clientes valoran tanto encontrar los productos que necesitan como recibirlos de manera rápida y conveniente”, señaló Salvador Muñoz, vicepresidente de cadena de suministro de The Home Depot México.
La compañía explicó que esta solución también permite liberar capacidad de transporte para mercancías de mayor volumen, especialmente durante temporadas de alta demanda. El lanzamiento precede a El Buen Fin, que se celebrará del 13 al 17 de noviembre.
Pedidos antes de las 15:00 y productos seleccionados
Entrega Express está vigente desde el 2 de noviembre. Para recibir los artículos durante la misma jornada, los consumidores deben completar su compra antes de las 15:00 y comprobar la disponibilidad de la modalidad al finalizar el pedido.
El servicio depende del inventario, la cobertura y las características de los productos. El envío es gratuito desde 799 pesos mexicanos en las zonas participantes; para compras inferiores, la tarifa comienza en 125 pesos y puede variar según la ubicación y la categoría de mercancía.
La web y la aplicación identifican los productos elegibles y muestran la fecha de entrega antes de confirmar el pago. Si el pedido incluye referencias no participantes, estas pueden tener plazos diferentes.
Las tiendas como puntos de despacho
El modelo mantiene la compra dentro de los canales digitales de The Home Depot. Uber Direct funciona como proveedor de última milla, por lo que esta modalidad no requiere que el consumidor realice el pedido mediante Uber Eats.
La colaboración se suma a otras alianzas entre retailers y plataformas de distribución en México. Chedraui, por ejemplo, incorporó una propuesta con Rappi Turbo para ofrecer entregas ultrarrápidas de productos de supermercado, con una operación y tiempos distintos a los del servicio de The Home Depot.
