Falabella completó su presencia física en las 16 regiones de Chile con la apertura de su tienda número 47 en Coyhaique. El nuevo establecimiento cierra el plan de tres inauguraciones desarrollado durante 2026, que también incluyó las ciudades de Angol y Linares.
La tienda de Coyhaique cuenta con aproximadamente 2.800 metros cuadrados y se encuentra en el número 451 de la calle Arturo Prat, en un espacio ocupado anteriormente por la cadena Corona. El establecimiento comenzó a operar a finales de septiembre y celebró su inauguración oficial el 15 de octubre.
La apertura generó 107 empleos locales, después de que Falabella recibiera más de 500 postulaciones. Alrededor del 80% de los trabajadores contratados desempeña funciones relacionadas con las ventas y la atención directa al cliente.
El local incorpora un formato más compacto y flexible que las grandes tiendas tradicionales de la compañía. Cerca del 85% de la superficie comercial está dedicada a vestuario y, dentro de esta categoría, aproximadamente el 80% de la oferta corresponde a marcas propias de Falabella.
La propuesta se complementa con acceso al catálogo digital de la compañía para las categorías que no están expuestas físicamente. El establecimiento también incorpora tecnología RFID y un punto de retiro de compras online diseñado para completar la entrega en menos de un minuto cuando no hay fila.
Tres aperturas en ciudades intermedias
El plan de Falabella para llegar a Coyhaique, Linares y Angol se anunció a comienzos de 2026 y supuso una inversión superior a un millón de dólares por establecimiento.
La estrategia permitió a la compañía reutilizar espacios comerciales que quedaron disponibles tras la salida de otros operadores. Los nuevos locales tienen superficies que parten de aproximadamente 2.000 metros cuadrados y se apoyan en la integración entre la tienda física y el comercio electrónico para ampliar su oferta.
Los primeros resultados de las aperturas superan las previsiones de la empresa. Según Karim Hodali, gerente comercial corporativo de Falabella, los establecimientos registran un crecimiento cercano a los dos dígitos.
La compañía también destacó el peso de la omnicanalidad en el mercado chileno. Más de la mitad de los clientes que compran a través de su plataforma digital elige retirar los pedidos en una tienda.
Un estudio realizado por Cadem y Falabella entre 1.000 consumidores mostró que el 55% combina habitualmente las compras digitales y presenciales, mientras que dos de cada tres encuestados considera que la modalidad híbrida representa la experiencia ideal.
Fitch eleva la clasificación de Grupo Falabella
La apertura en Coyhaique coincide con una nueva mejora en el perfil financiero de Grupo Falabella, compañía chilena que participa en los negocios de tiendas departamentales, mejoramiento del hogar, supermercados, centros comerciales y servicios financieros en Latinoamérica.
Fitch Ratings elevó la clasificación internacional del grupo desde BBB- hasta BBB, con perspectiva estable. La agencia también mejoró las calificaciones nacionales de largo plazo de Falabella y Sodimac desde AA-(cl) hasta AA(cl).
La decisión se sustenta en la mejora de los márgenes, la generación de caja, la reducción de la deuda y la menor carga financiera del grupo. Fitch también valoró la posición competitiva de Falabella, la diversificación de sus operaciones y su capacidad para financiar nuevas inversiones.
La mejora se produce cerca de un año después de que Falabella recuperara el grado de inversión. Fitch elevó su clasificación desde BB+ hasta BBB- en octubre de 2025, mientras que S&P Global Ratings mejoró su nota hasta BBB- con perspectiva estable en abril de 2026.
Grupo Falabella cerró 2025 con una utilidad neta de 897 millones de dólares, sin considerar el efecto contable por revalorización de propiedades, y un Ebitda de 2.144 millones de dólares, un 34% más que en el ejercicio anterior. Durante el primer semestre de 2026, su utilidad alcanzó los 497 millones de dólares, con un crecimiento interanual del 17,9%.
“Esta mejora reconoce el progreso que hemos construido a partir de una estrategia consistente y de la mejora sostenida de nuestra rentabilidad”, señaló Alejandro González Dale, gerente general de Grupo Falabella.
