Consumidor

El informe de Packlink identifica la adopción tecnológica (36 %) y el aumento de los costes en la gestión y preparación de pedidos (28 %) como los principales retos estratégicos.

Según Manhattan, el retail y la cadena de suministro en 2026 estarán marcados por una adopción más madura de la inteligencia artificial, la presión sobre los datos y una experiencia de cliente cada vez más personalizada y omnicanal.

El consumidor de 2026 redefine el concepto de valor: ya no se trata solo de precio, sino de calidad, equidad y confianza.

El uso del smartphone impulsará compras más frecuentes, de mayor importe y con mayor recurrencia en el e-commerce.

Según datos de Salesforce, que analiza cada Navidad el comportamiento de los compradores online en todo el mundo.

Algori, la plataforma de datos de compra y comportamiento del consumidor para el sector de gran consumo, revela datos de cierre del año.

El retail recupera el pulso en la campaña de Navidad de 2025, con un crecimiento generalizado frente a la campaña de 2024.

Moddo redefine la gestión de devoluciones en retail con soluciones que convierten un coste crítico en una nueva fuente de ingresos.