La multinacional francesa ha conseguido mejorar notablemente las vías de interacción con los consumidores a través de los canales que ellos elijan, integrando herramientas como WhatsApp en su servicio de atención al cliente.
Carmila ha acogido la presentación del estudio llamado "Cómo enamorar a la generación Z", de la mano de Cristina Pérez, líder del área de Comercio e Innovación en Kantar.
La compañía global de comunicaciones en la nube Infobip ha desvelado las cinco tendencias clave que protagonizarán las interacciones digitales de 2022.
Durante el Black Friday y el Cyber Monday de 2021 se procesaron a nivel mundial 4.230 millones de mensajes de las marcas más populares del mundo, según Infobip.
Directivos de Iberdrola, Peugeot Motocycles, El Ganso, Musgrave, 123tinta, Prisa y Splio debatirán sobre cómo abordar el reto de implementar una estrategia de cliente rentable, eficaz y que se ejecute de forma transversal en toda la organización.
Destacados directivos de Diageo, Sonae Sierra, Freshly Cosmetics o Sanitas debatirán sobre la necesidad de mejorar las interacciones con el cliente para entender sus necesidades, fidelizarle, ganarse su lealtad y diferenciarse.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.