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Pablo Buendía (Gentalia): «Tenemos que estar alineados con lo que nos pide el mercado, tanto operadores como consumidores»

Pablo Buendía, Leasing director de Gentalia, nos explica cuáles son los desafíos a la hora de equilibrar el mix comercial y las claves de un sector en constante movimiento.

El 21,9 % de los consumidores dejaría de comprar en una tienda por el cobro de las devoluciones

Packlink ha realizado una encuesta que revela que los españoles son los europeos que más penalizan el cobro por devoluciones.

El 69 % de los consumidores cree que la IA mejorará su experiencia de compra

Las soluciones de IA generativa podrían ayudar al personal de primera línea a atender mejor al cliente.

Los consumidores gastan de media un 12 % más durante la Navidad

Hay que tener en cuenta que el 40 % de los compradores prueban nuevas marcas precisamente gracias a la promoción.

En España, casi 9 de cada 10 consumidores de la Generación Z opta por la tienda online para comprar

Casi 9 de cada 10 consumidores (87 %) pertenecientes a la Generación Z (18-26 años) ya afirman realizar la mayoría de sus compras online.

El 54 % de los consumidores españoles están dispuestos a utilizar la IA en sus compras

Esta edición revela que los consumidores se han mostrado mucho menos abiertos al uso de la IA en el último año.

Los e-commerce de origen chino conquistan a los consumidores españoles

Durante el segundo trimestre del año el gasto medio de las personas que compraron en estas plataformas fue de 80 euros-

La sostenibilidad influye en la decisión de compra del 66 % de los consumidores

Así lo confirma el barómetro ‘Percepción sostenible en España’, de Mastercard en el marco de la nueva campaña de sostenibilidad que ha lanzado con Areas y WorldCoo.

Así son y esto quieren los nuevos consumidores

Según el informe Retail en España de la consultora Savills, los nuevos consumidores tienen unas características comunes.

Coca-Cola es la marca de gran consumo más elegida por los consumidores españoles, según Kantar

Kantar elabora el ranking Brand Footprint 2023 a partir de los datos sobre el comportamiento de compra de los consumidores españoles.

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