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Pablo Buendía (Gentalia): «Tenemos que estar alineados con lo que nos pide el mercado, tanto operadores como consumidores»

Pablo Buendía, Leasing director de Gentalia, nos explica cuáles son los desafíos a la hora de equilibrar el mix comercial y las claves de un sector en constante movimiento.

Las estrategias de Eroski, Carrefour, Alcampo y Grupo MAS para adaptarse al nuevo consumidor, en Auténtica 2024

Auténtica reunirá a directivos de la gran distribución y el retail para analizar las tendencias y desafíos del sector derivados de los cambios económicos, tecnológicos y del comportamiento del consumidor.

El 21,9 % de los consumidores dejaría de comprar en una tienda por el cobro de las devoluciones

Packlink ha realizado una encuesta que revela que los españoles son los europeos que más penalizan el cobro por devoluciones.

Consumidor, talento y sostenibilidad: La AER traza las claves para el futuro del retail

El objetivo fundamental de este encuentro es convertirse en una guía y un punto de encuentro donde ofrecer a empresas y profesionales los medios necesarios para afrontar tanto los desafíos presentes como los que están por venir.

Aumenta la confianza del consumidor en el mercado de la segunda mano

El consumidor apuesta por la reutilización y, según Cash Converters, en 2023 se dio una segunda vida a más de dos millones de productos.

El 69 % de los consumidores cree que la IA mejorará su experiencia de compra

Las soluciones de IA generativa podrían ayudar al personal de primera línea a atender mejor al cliente.

La AER analiza la omnicanalidad en la tercera edición del Observatorio del Consumidor

el desarrollo de la omnicanalidad presenta una serie de desafíos debido a la complejidad operativa, la inversión en tecnología, la consistencia en la experiencia del cliente...

Los consumidores gastan de media un 12 % más durante la Navidad

Hay que tener en cuenta que el 40 % de los compradores prueban nuevas marcas precisamente gracias a la promoción.

En España, casi 9 de cada 10 consumidores de la Generación Z opta por la tienda online para comprar

Casi 9 de cada 10 consumidores (87 %) pertenecientes a la Generación Z (18-26 años) ya afirman realizar la mayoría de sus compras online.

La relación consumidor-minorista en función de los cambios de hábitos

El 54 % de los minoristas declaran que sus clientes pueden comprar en tienda y devolver online.

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