Kaufland pone en marcha su marketplace online hoy en España. En su lanzamiento, el sitio reúne más de 10 millones de artículos en más de 6.400 categorías, que abarcan desde electrónica hasta categorías como hogar y cocina, deportes, jardín y bricolaje, entre otras. La plataforma incorpora los principales métodos de pago disponibles para los clientes, entre ellos PayPal, Apple Pay, Google Pay y tarjeta de crédito.
Con esta llegada, la compañía traslada a España un modelo basado en marketplace, en el que comerciantes, marcas y fabricantes venden sus productos de forma independiente a través de la plataforma. Los detalles de cada comerciante se muestran en la página de la oferta, y los clientes reciben la mercancía directamente del vendedor. En el arranque, más de 3.100 comerciantes online ya venden a través de Kaufland.es. Para consultas sobre un artículo o un pedido, el servicio de atención al cliente de Kaufland ofrece soporte a través de línea telefónica o formulario de contacto.
El marketplace de Kaufland ya opera en otros ocho países europeos y, con su expansión a España, la compañía pasa a estar representada con marketplaces propios en nueve países europeos, avanzando en su objetivo de consolidarse como la mayor red de marketplaces de Europa. Esta expansión, además, incrementa la variedad de productos en toda la red gracias a nuevas ofertas de comerciantes españoles. Como referencia, Kaufland.de cuenta actualmente con más de 45 millones de productos.
“Con Kaufland.es, ofrecemos a las personas en España una amplia selección de millones de artículos que van desde electrónica hasta jardín y bricolaje. Los productos son fáciles de pedir y se entregan rápidamente en los hogares de los clientes. La competencia justa entre más de 15.000 vendedores en nuestro marketplace garantiza precios atractivos. Además, nuestros clientes pueden confiar en nuestro cumplimiento de todos los estándares europeos en materia de seguridad de datos y calidad de productos. Al mismo tiempo, ofrecemos a los comerciantes locales nuevos canales de venta, permitiéndoles vender sus productos fácilmente a través de nuestra plataforma”, afirma Gerald Schönbucher, miembro del consejo de e-commerce de Kaufland.
Antes del lanzamiento en España, numerosos comerciantes españoles ya vendían en los marketplaces internacionales de Kaufland en Alemania, Francia, Italia, Polonia, Austria, la República Checa, Eslovaquia y los Países Bajos, especialmente en categorías como electrónica e informática, cuidado personal y salud, y hogar y decoración. La compañía señala también un alto interés por parte de comerciantes internacionales en Kaufland.es. Con el lanzamiento del marketplace en España, Kaufland indica que los comerciantes participantes pueden acceder a este nuevo mercado “con solo unos clics y sin necesidad de un registro adicional”, gracias a la solución integral Kaufland Global Marketplace.
“El hecho de que muchos comerciantes españoles lleven mucho tiempo confiando en el marketplace de Kaufland como solución de ventas confirma nuestro enfoque. Como un proveedor europeo de marketplaces sólido, ahora devolvemos esta confianza en su mercado nacional con Kaufland.es, ofreciendo juntos a los clientes españoles millones de ofertas atractivas y nuevas líneas de productos. El nuevo marketplace forma parte de la red de marketplaces de Kaufland, que ya llega a millones de personas en otros ocho países europeos. Basándonos en nuestros años de experiencia en marketplaces, anticipamos un inicio igualmente fuerte como en nuestros otros mercados”, añade Schönbucher.
Detrás de Kaufland.es está el minorista de alimentación Kaufland, que opera más de 1.600 tiendas en ocho países europeos. La empresa forma parte del Grupo Schwarz, al que también pertenece Lidl. Kaufland subraya que el modelo de marketplace ha mostrado resultados también en países sin tiendas físicas: Francia, Italia, Austria y los Países Bajos. Según la compañía, Kaufland.fr y Kaufland.it alcanzaron hasta un millón de visitantes mensuales a los pocos meses de su lanzamiento. En Austria, el reconocimiento de marca aumentó en 24 puntos porcentuales, hasta el 64%, tras el lanzamiento del marketplace.
