Carrefour innova para agilizar el pago de las compras. La compañía de distribución testará en los próximos días una iniciativa que permitirá a sus clientes reservar una hora concreta del día para realizar el pago de sus compras.
Será el próximo martes, 25 de agosto, cuando la empresa inicie este servicio en Francia, concretamente, en su hipermercado situado en la localidad de Villiers-en-Bière. A través de esta iniciativa, denominada C’Réservé, el cliente puede reservar una franja horaria para ir a la caja de pago y así evitar posibles colas.
La solución ha sido desarrollada por la empresa especializada en la gestión de colas ESII y su funcionamiento es muy sencillo. Consiste en invitar al cliente a escanear un código QR que se muestra en el hipermercado y que le dirigirá a la aplicación móvil C’Reservé. Ya en la app, el usuario debe especificar si llevará un carrito o una cesta en el momento del pago.
A continuación, tendrá que elegir una franja horaria para acudir a la caja. Una vez llegada la hora seleccionada, deberá dirigirse a la caja registradora que le ha sido asignada, donde se le realizará el cobro de la compra sin necesidad de esperar colas.
Pero este no es el primer intento de Carrefour para permitir la reserva de hora en las cajas. En 2016 testó junto a varias startups el lanzamiento de tres aplicaciones denominadas LineBerty, Je File y Minut’Pass basadas en la reserva de cajas y las colas virtuales con el objetivo de agilizar los pagos.
Estos proyectos no terminaron de desarrollarse a gran escala, si bien, en el actual contexto de emergencia sanitaria y protección de la salud, es posible que C’Réservé despierte más interés entre los consumidores.
