Los centros outlets pueden convertirse en motor de desarrollo local. Así lo confirmaron David Kervyn de Lettenhove, Regional Business director de VIA Outlets Iberia, y Jorge Sánchez Mera, head of Leasing de VIA Outlets, durante la segunda jornada del XXII Congreso Español de Centros y Parques Comerciales. Los ponentes compartieron la visión de placemaking que ha transformado sus centros en destinos con identidad que transcienden el retail tradicional. La conversación se articuló en torno a tres ejes: la estrategia de inversión y la metodología de las 3R (Remodeling, Remarketing, Releasing); la integración con el entorno y la simbiosis con el modelo de ciudad en cada caso.
Durante el encuentro, se destacó que VIA Outlets registró más de 33 millones de visitantes en sus más de 1.100 tiendas durante el año 2025. En lugar de construir nuevos complejos desde cero, la compañía centró su crecimiento en la adquisición de activos existentes con potencial de conectividad y crecimiento en destinos emergentes. Tras cumplir diez años de trayectoria en España, la firma anunció a inicios de 2026 la incorporación a su cartera de Escala Milano Outlet en Italia y de The Outlet Store Alicante en España, sumándose este último a los centros ya consolidados de Sevilla y Mallorca.
Para revitalizar estos activos, la empresa aplicó su metodología de las «3R», consistente en las fases remodelación física y sostenible; comercialización y oferta de servicios; y comunicación externa). David Kervyn de Lettenhove detalló que este proceso de optimización se ejecuta bajo una filosofía de mejora continua, explicando que «desde el principio intentamos aportar valor al activo, pero esto va a seguir mañana y pasado y en el futuro». Esta estrategia de transformación física se apoyó en criterios de edificación sostenible, respaldados por la emisión de más de 500 millones de euros en bonos verdes y por la obtención de 98 puntos sobre 100 en el índice de sostenibilidad GRESB en 2025.
El segundo eje de la ponencia abordó la integración de los centros con sus respectivas regiones a través del concepto beautiful local, el cual promueve la identidad cultural, la arquitectura regional y el empleo de proveedores y mano de obra local. Jorge Sánchez Mera expuso que la compañía evita replicar un estándar frío y busca adaptarse a la fisonomía de cada país, señalando que «tratamos de ser identificados como españoles en España, suecos en Suecia, suizos en Suiza». Esta filosofía se trasladó también al plano comercial mediante la incorporación de firmas del territorio junto a las grandes marcas internacionales. Como ejemplos de esta simbiosis, se mencionaron los casos de Silbon y Scalpers en Sevilla, que desarrollaron establecimientos de referencia, y el reciente acuerdo con la firma Majorica para abrir una nueva tienda en Mallorca.
Finalmente, los directivos expusieron cómo cada activo se adaptó al modelo de ciudad y a las necesidades de sus vecinos, ofreciendo servicios que van más allá de la actividad comercial. En Sevilla, el centro se posicionó como un hub de moda metropolitano con máxima accesibilidad y el mayor punto de recarga de vehículos eléctricos de la autovía A-4. En Mallorca, un entorno marcado por la estacionalidad turística, el outlet se coordinó con la estrategia local abriendo los 365 días del año, promoviendo el transporte público, habilitando un punto de devolución anticipada de IVA y funcionando como refugio climático, además de incorporar placas solares y un muro de contención contra inundaciones.
Este conjunto de aprendizajes se aplicará en el nuevo proyecto de Alicante, donde la fase de remodelación física comenzará en julio de 2027 con la previsión de inaugurarse en el segundo trimestre de 2028. Dicha transformación sumará 3.000 metros cuadrados y 20 nuevos locales comerciales a la oferta del activo, consolidando la apuesta de la compañía por el desarrollo local a largo plazo.
De este modo, VIA Outlets reafirma que un centro outlet puede trascender la mera transacción comercial para consolidarse como un destino de ocio, un servicio de valor para la comunidad y un verdadero motor de desarrollo para su entorno local.
